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Ultimo aggiornamento: marzo 2026
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Principi del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD). I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario allo scopo rispettivo. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati.
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I vostri diritti
Ai sensi della nLPD, avete i seguenti diritti: • Diritto di accesso: Potete richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi conservati. • Diritto di rettifica: Potete richiedere la correzione di dati inesatti. • Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo obblighi legali di conservazione. • Diritto alla portabilità dei dati: Potete richiedere il rilascio dei vostri dati in un formato comune. Contattateci: info@glowswiss.ch Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Durata di conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario allo scopo rispettivo. I dati degli ordini vengono conservati in conformità ai termini di conservazione legali (di norma 10 anni per i documenti commerciali ai sensi dell'art. 958f CO).
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Modifiche
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