Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
Entité responsable
Glow Swiss GmbH Seestrasse 410, 8038 Zurich, Suisse E-mail : info@glowswiss.ch Téléphone : +41 76 465 16 12 Cette politique de confidentialité s'applique conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
Principes du traitement des données
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD). Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité respective. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Données collectées
Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, les données suivantes peuvent être collectées : • Coordonnées (nom, e-mail, numéro de téléphone) pour les commandes et demandes • Données d'adresse pour la collecte et la livraison • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation) via les journaux serveur • Données d'utilisation concernant l'interaction avec notre site web • Les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site et sont définis sans votre consentement. Les cookies analytiques (par ex. Google Analytics) ne sont activés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via votre navigateur.
Outils d'analyse
Si vous y avez consenti, nous utilisons Google Analytics 4 pour évaluer statistiquement l'utilisation de notre site web. Google Analytics utilise des cookies permettant l'analyse de l'utilisation. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur Google. Nous avons activé l'anonymisation des IP.
Communication à des tiers
Nous ne communiquons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou lorsque vous y avez consenti : • Stripe (traitement des paiements) — USA, avec des garanties appropriées • Twilio (notifications SMS) — USA, avec des garanties appropriées • Resend (envoi d'e-mails) — USA, avec des garanties appropriées • Google (Analytics, Maps) — USA, uniquement avec votre consentement Pour les transferts de données vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat, nous assurons la protection par des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.
Vos droits
En vertu de la nLPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles stockées chez nous. • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes. • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation. • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander la remise de vos données dans un format courant. Contactez-nous : info@glowswiss.ch Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Durée de conservation
Les données personnelles ne sont stockées que le temps nécessaire à la finalité respective. Les données de commande sont conservées conformément aux délais de conservation légaux (en règle générale 10 ans pour les documents commerciaux selon l'art. 958f CO).
Transfert de données à l'étranger
Certains des prestataires que nous utilisons sont basés en dehors de la Suisse. Le transfert de données personnelles vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat n'a lieu qu'avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types) conformément à l'art. 16 nLPD.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web.
Contact pour les demandes de protection des données
Glow Swiss GmbH Seestrasse 410, 8038 Zurich info@glowswiss.ch